Política de Envíos – AtlasStore

Procesamiento de pedidos

En AtlasStore, todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de compra. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En caso de que experimentemos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días adicionales. Si hubiera un retraso significativo en el envío de tu pedido, te notificaremos a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados dependen del destino del pedido:

• Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles

• Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como la empresa de transporte, procesos logísticos o condiciones climáticas.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de completar el pago.

En algunas promociones o campañas especiales, AtlasStore puede ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo de compra.

Confirmación de envío y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

El número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse dentro del sistema de la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. AtlasStore no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o retrasados

Si tu pedido presenta retrasos o parece haberse extraviado durante el transporte, por favor contáctanos para que podamos ayudarte a iniciar una investigación con la empresa de mensajería.

Aduanas, impuestos y aranceles

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera que pueda aplicarse según las leyes del país de destino.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Envíos, puedes ponerte en contacto con el equipo de AtlasStore a través de nuestros canales de atención al cliente.